Privacy Policy
Редакція від 12 листопада 2026 року
Ця Політика пояснює, які персональні дані ми збираємо на сайті vipcatering-foodbox.com, навіщо, кому можемо їх передати, як довго зберігаємо та які права ви маєте. Ми обробляємо персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
1. Хто обробляє ваші дані
Володілець персональних даних — фізична особа-підприємець Ковальова Неллі Дмитрівна (РНОКПП 3076022666), адреса: 03039, м. Київ, вул. Ізюмська, 5.
Phone: (044) 221-42-41, E-mail: info@vipcatering.ua.
2. What data do we collect?
- Під час оформлення замовлення: ім’я, номер телефону, e-mail, адреса доставки, дата й час доставки або самовивозу, кількість персон, коментар до замовлення, склад і сума замовлення.
- Під час реєстрації облікового запису: e-mail і пароль (пароль зберігається лише в зашифрованому вигляді), а також дані, які ви самі додаєте до профілю.
- Під час оплати онлайн: дані картки ви вводите на захищеній сторінці платіжного сервісу LiqPay (АТ КБ «ПриватБанк»). Ми не отримуємо і не зберігаємо номер картки, строк дії чи CVV — лише статус і суму платежу.
- Коли ви залишаєте відгук: ім’я, текст відгуку, оцінка та фото, якщо ви їх додали.
- Коли ви пишете нам у Telegram чи телефонуєте: ваше ім’я або нік, номер телефону та зміст звернення.
- Technical details: IP-адреса, тип браузера і пристрою, сторінки, які ви переглядали, файли cookie (див. розділ 6).
3. Навіщо ми обробляємо дані
- щоб прийняти, підтвердити, приготувати й доставити ваше замовлення (виконання договору — публічного договору (оферти));
- щоб зв’язатися з вами щодо замовлення, оплати чи доставки;
- щоб прийняти оплату й оформити документи для бухгалтерського та податкового обліку (обов’язок за законом);
- щоб відповісти на ваші запитання, відгуки та скарги;
- щоб сайт працював правильно (кошик, вхід в обліковий запис) і щоб ми могли покращувати сайт і рекламу;
- щоб надсилати новини та пропозиції — лише якщо ви окремо на це погодилися; відмовитися можна будь-коли.
Ми обробляємо дані на підставі вашої згоди, яку ви надаєте, ставлячи позначку під час оформлення замовлення чи реєстрації, а також для виконання договору з вами та обов’язків, встановлених законом.
4. Кому ми можемо передати дані
- кур’єру або службі доставки — лише ім’я, телефон, адресу та час доставки;
- платіжному сервісу LiqPay (АТ КБ «ПриватБанк») — для проведення оплати;
- постачальникам технічних послуг, без яких сайт не працює (хостинг, пошта), — лише в обсязі, потрібному для їхньої роботи;
- державним органам — лише у випадках і в порядку, передбачених законом.
Ми не продаємо ваші персональні дані і не передаємо їх третім особам для їхньої реклами.
5. Як довго ми зберігаємо дані
- дані замовлень і платежів — протягом строку, встановленого законодавством для бухгалтерського та податкового обліку;
- обліковий запис — доки ви його не видалите або не попросите нас видалити;
- листування зі зверненнями — доки це потрібно, щоб відповісти вам і вирішити питання.
Після закінчення строку зберігання дані видаляються або знеособлюються.
6. Cookies
Сайт використовує файли cookie:
- necessary — щоб працювали кошик, оформлення замовлення та вхід в обліковий запис;
- аналітичні та рекламні — щоб розуміти, як відвідувачі користуються сайтом, і показувати доречну рекламу (сервіси Google та Meta).
Ви можете заборонити або видалити файли cookie в налаштуваннях браузера; тоді частина функцій сайту (наприклад, кошик) може працювати неправильно.
7. Your rights
Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:
- знати, які ваші дані ми обробляємо, з якою метою, звідки вони отримані та кому передаються;
- отримати доступ до своїх даних — відповідь надаємо не пізніше ніж за 30 календарних днів з дня отримання запиту;
- вимагати виправлення неточних даних;
- заперечити проти обробки, вимагати припинення обробки або видалення даних;
- відкликати згоду на обробку;
- звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
Щоб скористатися цими правами, напишіть на info@vipcatering.ua або зателефонуйте за номером (044) 221-42-41.
8. Data protection
Сайт працює через захищене з’єднання (HTTPS). Доступ до даних замовлень мають лише працівники, яким він потрібен для виконання замовлень.
9. Зміни цієї Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику. Чинна редакція завжди розміщена на цій сторінці, дата редакції вказана вгорі.